B de Brás

O título é bem explícito: Estará a Microsoft disposta a aprender com os erros e a mudar a sua atitude para com os consumidores? Parece-me pertinente colocar esta questão agora, porque esta empresa tem-nos dado alguns sinais de que algo está diferente para os lados de Redmond:

Windows 7 – suportará Divx e AAC, coisa que até agora não acontecia devido a estes formatos serem concorrentes directos dos formatos Windows Media (WMV, WMA). Este sistema operativo ficou mais leve/rápido, mais estável, mais personalizável e a barra de tarefas tradicional cedeu perante o sucesso que a Apple tem tido com a Dock do Mac OS X.

Microsoft Office 2007 SP2 – Já há uns meses que a Microsoft anunciou que o Service Pack 2 do Office 2007 irá suportar o formato ODF (o standard internacional utilizado no OpenOffice). A principal vantagem que a MS retira desta atitude é a possibilidade de entrar em mercados que até agora lhe estavam vedados, como é o caso dos países que adoptaram o ODF como formato oficial.

Windows Live SkyDrive – Parece-me que esta é uma das melhores apostas da Microsoft. Com uma capacidade de 25GB de armazenamento e 50MB de limite para cada ficheiro enviado, este torna-se não só um excelente método para fazer backup dos nosso ficheiros, como também numa boa maneira de lhes termos acesso independentemente do computador que estivermos a utilizar. Actualmente uso o Dropbox para este tipo de serviço, mas tenho de admitir que os 23GB que os separam podem fazer muita diferença.

Windows Live Messenger – Apesar de já ter sido lançada a versão final do WLM 2009, existem rumores acerca de uma possível inclusão do suporte ao protocolo XMPP (Jabber) – tal como já acontece com o suporte ao Yahoo Messenger. Se isso acontecer, a MS ganha utilizadores que não necessitam de outro programa para aceder a esse serviço, que por sua vez vão consumir a publicidade que o “MSN” tem na janela dos contactos.

Windows Live Hotmail – Também aqui não passa de um rumor, mas pelo que parece, há fortes probabilidades do Hotmail começar a suportar POP3 na versão gratuita. A enorme fuga de clientes para o Gmail deve ter alguma coisa a ver com esta decisão.

Tendo em conta todos estes factos, poderá dizer-se que a Microsoft está efectivamente a mudar? Eu arrisco-me a dizer que sim (por pouco que seja), e os motivos são demasiados óbvios:

• A má imagem/fama que a Microsoft ganhou nos últimos anos: O lançamento do problemático Vista; os constantes problemas com a Comissão Europeia devido ao abuso de posição dominante; e a arrogância da MS que tenta impor os seus produtos na base do “eu sou o líder de mercado, por isso, eu dito as regas” (mesmo que os seus produtos não tenham grande qualidade).
• A concorrência feroz que tem aparecido: Não tanto a nível de sistemas operativos (por muito que continue a achar que Linux e Mac OS X são melhores sistemas operativos que o Windows), mas sobretudo a nível de serviços Web – Aqui a  Google começa a impor-se: basta olhar para o sucesso que o Gmail, Youtube, Docs, Reader ou até mesmo o Calendar têm tido face aos produtos concorrentes que a Microsoft oferece.

Posto isto, levanto mais uma vez a pergunta à qual só o tempo dará um resposta definitiva: Será desta, Microsoft?